现在复工复产正在如火如荼的进行，可是，加紧施工难免产生噪音，引来群众投诉。一边是工地要赶工期，一边是居民要不被打扰，怎么办？这一次，执法部门不仅仅是开个罚单就完事，来看看他们是如何处理矛盾，做到双方满意的？
这里是武汉市江汉区南航湖北分公司商品房项目，因为疫情，工地一度停工。复工后，施工方日夜赶工。可是，工地紧邻居民区，施工噪音让居民苦不堪言，尤其是与工地仅一墙之隔的南航花苑小区。
武汉市江汉区南航花苑小区居民 夏女士：就是那种金属相撞那种声音，哐哐哐，很尖锐的。
武汉市江汉区南航花苑小区居民 曹爹爹：还有车子压着钢板，咔嚓咔嚓咔嚓，它不是很平嘛。
城管部门统计显示，居民对该项目的投诉曾在一周内达到200条，多次位居投诉榜榜首。可工地又承担着商品房交付任务，也不能一罚了之。于是，城管部门在工地设置了“夜间施工噪声执法服务工作站”，实地体验发现问题；同时，搭建由施工方、社区、居民、建设方四方参与的沟通平台。
武汉市江汉区城管执法局执法大队工作人员 方琦：企业复工复产，我们要引导和帮助，对居民大量的投诉，我们也要正面回应，我们也是想打破常规执法管理模式，一味的处罚和封停，可能只会导致问题越来越激化，不能根本解决。
最终，在多方参与和长期蹲守下，大家发现，噪音就产生在挖机和渣土车身上。由于土的粘性比较大，挖机抓斗要猛磕钢板才能将土卸下，产生噪音；同时，由于钢板铺设不平，渣土车经过也发出哐当哐当的声响。为此，城管部门要求施工方针对问题就地整改，同时在工地周围加设隔音墙。
武汉建工项目经理 孙勇刚：经过隔音墙施工完之后，居民投诉大幅降低，我们在城管那边有个排行榜，之前我们投诉量一直是名列前茅，现在已经没有上榜了。
(来源：经视直播 记者:冯莹莹 张文君)
