空调外机放在阳台上 业主质疑不合理

武汉市江岸区星河2049小区的业主反映，他们在买房的过程中，销售人员并未告知室外没有设置空调外挂的位置，导致他们入住后发现，空调外机只能放在阳台上，在业主们看来，这非常不合理。

业主们介绍，星河2049小区是在2019年开盘的，当时他们来看房时，销售人员把他们带到了售楼部二楼的样板间，并没有介绍他们的大户型没有单独设置空调外挂的空间，而是将空调外机设置在阳台上。今年七月份，房屋建得差不多了，业主来看房时，却发现部分大户型没有设置空调外机的空间。

星河2049小区 业主：当时销售人员没有跟我们说这个事情，也没有带我们去实际样板间去看。我们群里有两百多人，都是这样的情况。

业主们说，他们一打听才知道，该楼盘有两个样板间，一个是售楼部楼上的样板间，另外一个就是楼盘现场的样板间。在两个样板间之间的区别就在于阳台上是否安装了空调。

星河2049小区 业主：他把空调安装在这里，相当于我阳台根本用不了，我们买房的时候根本没想到他可以这样说，他当时没有提示。

为了核实情况，记者找到了星河2049的售楼部。工作人员解释，他们小区是集中供暖，因此在设计中部分房型就没有考虑空调外挂的情况，而且售楼部不远处就是楼盘真实的样板间，他们将楼栋样板间的阳台上就安装着空调外机，只是不少业主可能没有去观看，造成了误解。

星河2049小区售楼部 销售人员：我们的销售部样板间都提示了，这个仅为参考，在小区内有真正的样板间。

星河2049小区售楼部 负责人：我们可能在销售过程中存在瑕疵没有告知，但是他说告知了你说没告知，我们无法求证。今后我们也要引起重视，别人看样板间要签一个单子。

记者从武汉市住房保障和房屋管理局了解到，房屋销售时，精装修房都会在小区楼栋里设置样板间，并按照实际装修，配置好所有的设备，在房屋交房半年后，精装修房样板间才能撤走，就是为了保护消费者的权益 。他们也提醒消费者，买精装修房时一定要到实地考察清楚。

星河2049小区 业主：我们当时就是没去看样板间才造成了如今的局面，我们也提醒大家一定要去楼栋里看样板间，不要被忽悠。

目前，业主们决定通过法律诉讼来维护权益。

(来源：经视直播 记者：盛明 雷雪）