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定制衣柜不送货 商家店面人去楼空(

找到知名品牌定制家具,本就是为了放心,没想却出现了闹心的事,为了解决问题,武汉市民张先生来来回回奔波了个把月,对方还玩起了消失,这让张先生苦恼不已,来看看什么情况。

去年11月底,武汉市民张先生刚刚收了新房,想着把家里装修一下,就在泛海城市广场找到一家叫维意定制的门店定制全房家具。

武汉市民 张先生:我到店面来洽谈的时候,店面形象啊,沟通都还比较满意,我12月8号就付了全款,2万9千元,3月8号安装。

突如其来的疫情让家装搁置了下来,张先生想着等疫情过后,再来安排家具安装的事情。就这样一直等到了5月份,这时,他接到了当时接待他的业务员的电话。

武汉市民 张先生:她说她离职了,她就给了我一个张经理的电话,我就给那个张经理打电话沟通,但是对方没有接电话,后来发一条短信说,有人专门对接,姓曹,给了我一个电话,我打了,跟张经理一样不接,我觉得这样沟通不畅,我就到店里来了。

没想到,到店里来一看,彻底让张先生懵了。

武汉市民 张先生:竟然关了门,上了锁,我把门缝一打开,里面一片狼藉…我觉得完了,出问题了。

张先生赶紧找到泛海城市广场的营运部了解情况。

武汉市民 张先生:他们说维意定制还欠他们钱,他们也联系不上维意定制的人。

在泛海城市广场三楼,记者找到了维意定制的店面,这里大门紧锁,从门缝中能够看到店铺里面基本已经搬空,只留下几张椅子,地上还散落着一些家具材料。随后,记者与维意定制的厂家取得了联系,厂家告诉记者,泛海城市广场的这家店,确实是他们的特许一级经销商,不过,这家店有单独法人,独立运营,自负盈亏,出现任何问题,是由他们这家店自己解决。

维意定制厂家 工作人员:你们只能联系他们的负责人乐总…他们自己负责。

张先生说,他之前多次跟该店负责人联系,电话一直无人接听。随后,记者也拨打了对方的电话,电话刚响了两声就被挂断,之后再打就转入了来电提醒。于是,记者将情况反映给了武汉市江汉区市场监督管理局。

武汉市江汉区市场监督管理局 工作人员:我们也联系不上他们的负责人,我们现在已经把她列入到异常名单了…以后他们再办营业执照会很困难,等到他们不在这里经营两年以后,我们会取消他的营业执照。

张先生说,发生这件事后,他来回奔波了很长时间,为这件事他伤透了脑筋,现在他准备走司法途径,维护自己的权利。 

(来源:经视直播 记者:刘禹 祁晓菁)

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