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咸丰:满意率为99% 服务质量群众评

2021-03-04 15:02:57 云上咸丰
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工作干得好不好,群众最有发言权,金杯银杯不如老百姓口碑。近日,咸丰县政务服务和大数据管理局随机抽取2020年度225个办事群众,对其进行办件满意度回访,群众满意率为99%。


超高满意率既是对全县政务服务工作的认可,更是政务工作人员为民服务,不断提升群众的获得感、幸福感的不竭动力。据悉,咸丰县政务服务中心2020年办件467245件,好差评满意率99%。群众是政务服务优化的督促者,是政务服务质量的把关人。

目前,咸丰县已建立完善的评价机制,办事群众可以通过湖北政务服务网、“鄂汇办”、平板评价器、意见表及“二维码”等方式开展好差评评价。下一步,咸丰县政务服务和大数据管理局将进一步加大改革力度和窗口工作人员培训力度,当好贴心“店小二”,进一步提高群众满意率。

来源:云上咸丰

记者:覃明 通讯员 黎席席

责任编辑:谢玲

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